​天猫精灵CCH上手实测体验和玩法大全

在去年忙碌的「双十一」过后，阿里巴巴正式发布旗下第二款带屏幕的智能音箱天猫精灵 CCH，售价 559 元。同时不忘记公布天猫精灵「语音购」的成绩：2019 年双十一活动期间，尝试语音购用户超过 500 万，成交订单数超过 100 万单。

对比第一代天猫精灵 CC，新款音箱增加「H」英文字母后缀代表「Home」，也代表着，作为国内第一家把「语音购物」做成了的智能音箱品牌，天猫精灵对产品的家庭使用场景有了更深层次的思考。

搭载屏幕和摄像头的天猫精灵 CCH，相当于平板电脑 电视 固话 音箱 监控，重点升级了 AI 交互能力以及视觉功能，全方位照顾到多个家庭成员对信息获取的不同诉求。

我们通过简单上手，来看看这款天猫精灵 CCH 这次有哪些不一样。我们通过简单上手，来看看这款天猫精灵 CCH 这次有哪些不一样。

硬件：升级 84 度广角摄像头，更纤薄轻巧

硬件和设计方面，天猫精灵 CCH 延续上代天猫精灵 CC的整体风格，同时也不失新元素。

音箱机身 110° 倾角，立放在桌上刚好可以直视，正面搭载 7 英寸 IPS 广视角触屏，下身是扬声器，右下角则新添加了天猫精灵 IN 糖同款的「天猫」Logo，品牌标识度更强。

音箱顶部显示搭载双麦克风阵列，音量 /- 按钮、静音键、开关机键分散分布在左、中、右三侧，稍微适应后基本能盲操作。

音箱正面搭载的 200 万像素、84 度广角摄像头，镜头还拥有 F2.4 大光圈 1.75um，可增加进光量，提高监控、室内通话体验。

天猫精灵 CCH 底部腔体主要内置了一枚 1.75 英寸喇叭，背部是散热孔，底部的硅酸凝胶材质脚垫目的在于避免腔体震动带来主板与外壳的摩擦，从而更好的还原音乐。

对比上代，天猫精灵 CCH 因为不搭载电池，后背仅剩下突出的底座结构，整体更纤薄、轻便，方便从顶部持握。不过纤薄相应的代价就是，天猫精灵 CCH 也就只适合摆在家中固定位置始终插电使用。

内容：多样性信息满足不同家庭用户的不同诉求

一如既往，天猫精灵 CCH 屏幕滚动信息流涵盖社会新闻、音乐、影讯、美食、儿童歌谣/视频等多种类型的内容，尽可能满足家庭不同成员的多种喜好。

这背后实际上是阿里对海量内容资源的整合以及合理分发。它们的来源包括优酷、芒果TV、B 站、腾讯视频，虾米音乐，即刻运动、高德地图，宝宝巴士，精灵伴读，菜谱等。

前文有提到天猫精灵 CCH 更强调「Home」家庭概念，不仅仅是因为对比手机、平板，以语音为主交互方式的音箱能够触及家庭中的老人、小孩用户，还有更多升级的细节体验：

本地化新闻：早中晚，一句简单问候即可

另外，天猫精灵 CCH 还贴心的加入了本地化新闻的功能，根据初始设置时的位置定位，每天上午起床后对天猫精灵「早上好」，音箱即会播放当地新闻，主要来源是当地代表性的报刊、电台。同理，中午、晚上时间也适用。

比如身在广东省的用户，实际上播放的是来自《南方都市报》的动态新闻。有种当年听调频广播和当地电视台的情调。

不管是听音乐、听故事、新闻广播还是煲剧下饭，随时在线的语音交互方式，让信息变得更容易获取。长时间使用下来，我们已经习惯了用这台天猫精灵 CCH 充实碎片时间，睡前播一段音乐/儿童故事，起床播一段新闻，出门前一句话就可以暂停播放，慢慢地戒掉了频繁掏手机按手机的习惯。

儿童模式：火眼功能、UI 设计精良，更有贴心的家长 TTS「专属故事」

针对家庭中儿童用户，天猫精灵 CCH 也具备标志性的「儿童模式」，该模式为儿童护眼着想的「距离提醒」（视距小于 30cm 发出提醒），有专门筛选过的音乐、视频等内容，家长还可控制时长（手机端 APP 设置）和退出该模式的密码。

要帮助家长达成「让小孩放下手机和 iPad」的目标，仅仅是替代儿童故事机是远远不够的，天猫精灵 CCH 对儿童模式下的交互界面、互动可都下了不少功夫。

儿童模式下的主页包含看动画、听音乐、听故事、爱绘本、打电话、大明星六个板块，右侧滚动精选影片、歌曲。

其中，大明星板块下展现是当前热门的动画人物形象，包括小猪佩奇、汪汪队、猪猪侠、奥特曼，3D 立体形象直观明了，即使不识字的小孩也能通过画像认出人物，点按或说出序号即可进入该动画人物的影片集锦，可以说设计相当用心了，稳稳扣住了儿童的喜好。

天猫精灵 CCH 上的「爱绘本」是天猫早期「天猫精灵火眼」的 AR 功能，该功能已成为天猫精灵系列的一项当家技能。通过前置摄像头，天猫精灵可识别绘本再展开朗读，即使没有实体绘本，天猫精灵也会「推荐」一本，屏幕即书本。

目前，该功能已经覆盖 10000 绘本读物，对比早期上升了很大的台阶。

专属故事：用父母的声音陪伴儿童

虽然儿童模式弥补家长没时间陪小孩的遗憾，但天猫精灵也希望做一些工作让设备成为儿童好家长们情感联系的纽带。天猫精灵 CCH 还具有独特的「专属故事」功能，旨在营造出家长亲自给儿童讲睡前故事的情景。

家长仅需要花一些时间，按要求在天猫精灵 APP 录制 5 段小故事。天猫精灵即可通过个性化的 TTS 技术，以父母的声线朗读出故事。AI 学习 8h 后可转化成 400 个故事的音频内容，足以应对多个晚归而又错过陪娃时间的夜晚。

听音乐：也充分考虑用户个人习惯和喜好

音乐体验方面，天猫精灵 CCH 内置虾米音乐，支持语音点播、收藏歌曲。鉴于目前大部分用户的音乐习惯主要在个人的手机里，天猫精灵还提供了「歌单导入」功能， 用户可通过手机 app，根据自己喜好，将虾米音乐或者网易云、QQ 音乐的歌单导入，系统即自动匹配相应的歌曲。

语音购：薅羊毛新路径，还切入了充话费、交水电等家庭刚需

语音购可以说是天猫精灵背靠阿里强大电商生态的一大独家优势了。设备通过绑定淘宝账号后即可动动嘴实现「买买买」，最后支付方式有三种：支付宝扫码支付、打开手机淘宝订单支付、完全不用动手的声纹支付（需事先录制声纹信息）。

在天猫精灵的努力下，这款音箱也顺理成章的成为一款「薅羊毛」神器。阿里对天猫精灵的「补贴」从早期的硬件已经悄无声息的转移到语音购上了，打开天猫精灵 CCH 淘宝购物，屏幕上「今日好货」一栏有 9.9 元、1 分钱抢购各种优惠活动，主要为日用百货、粮油，并且保持每日更新。

对于日常关注家务的家庭成员比如家庭主妇，动动嘴购买一些复购率高的日常商品，总比「打开手机淘宝-搜索-选货-下单」要来得快捷、方便。

除了线上购物，天猫精灵语音购也考虑从更多的固定消费场景，包括支付宝水电煤、充值缴费、违章查询、充话费等，切入家用需求。

视频通话、看护模式

天猫精灵 CCH 支持设备之间，以及设备与手机之间语音、视频通话。对比同类带屏智能音箱产品，天猫精灵 CCH 视频通话有更明显的突出表现：镜头支持肢体识别，能够将识别到通话人放在视频通话界面 C 位，营造一个近似面对面的沟通方式。不过，200 万像素的画质还是缺了点意思。

带屏智能音箱在家庭中也扮演监控器的角色。通过手机端 app 就能观看到音箱镜头这一端的实时情况，天猫精灵 CCH 还支持抓拍功能，比如可以自动抓拍家中的宠物、小孩。

总结

总的来说，背靠阿里强大电商依旧是天猫精灵 CCH 的独家优势。天猫精灵 CCH 为满足家庭不同成员个性化需求，以及通用需求（视频通话等），所做出的努力都能从许多细节中得到体现。

这些细节带来的体验提升，也像春风一样润物细无声地流淌在每个家庭成员心中。