重创意、不实用,智能产品如何杜绝“技术过剩”?
【智家导读】如今,“智能”概念盛行,家庭智能化浪潮也逐渐冲击、改变着我们传统的生活方式,不过,关于智能产品,消费者仍旧褒贬不一,追根究底,还是产品本身所具备的“智能化”功能没有达到大众心理预期,亦或厂家和消费者对“智能”概念的解读存在差异。
从消费者角度来说,他们在购买智能产品时更希望物有所值,操作简单、实用价值高,但是目前市场上的很多智能产品都存在华而不实的共性。过度的“炫技”,使得产品本身远远偏离用户实际需求,从而出现叫好不叫座的现象。
没有刚性需求便很难产生购买欲望,智能产品想获得消费者认可,还得以满足大众消费需求为出发点,杜绝技术过剩。
1、让“技术”服务消费者“需求”
众多智能单品中,受欢迎的也不在少数,比如智能门锁、智能摄像头、智能马桶盖等,这些产品在全球市场都拥有非常可观的出货量,市场渗透率也在逐渐升高。这几类单品使用频率高,实用价值强,能够给日常生活带来极大地便利,这是它们受到消费者认可的主要原因。
拿那些备受消费者diss的智能产品与上述爆款单品相比,我们就会发现:想让消费者为产品买单,还得尊重他们的实际需求。
智能水杯能够提醒用户及时补充水分、智能餐具可以检测食物卡路里含量、智能枕头可以监测用户睡眠质量……这些创意十足、看似功能强大的智能产品,能够吸引消费者的眼球,却无法激起他们的购买欲望,甚至会引起他们对“智能”概念的反感和否定,原因无非就是“华而不实”,只是对技术的一种炫耀而已,并没有以满足消费者需求为出发点。
智能产品想要得到消费者认可,首先得让消费者觉得购买这款产品是有用的,抛开实用价值谈智能很难在激烈的市场竞争中博得一片立足之地。
2、简化操作,砍掉“闲杂”功能
所谓智慧生活,应该是一种更加简单、舒适、便捷的生活方式,智能产品的出现应该能够帮助用户减少很多麻烦,而不是因为操作繁琐,让用户徒增烦恼。
智能门锁之所以备受消费者喜爱,最大的因素无非就是出门再也不用带钥匙了,回家可以秒速开锁,所谓的开锁联动开启灯光、背景音乐、电器设备,对于没有安装智能家居的用户来说,暂时还没有多大用处,不过,这并不能阻碍消费者对智能锁的喜爱,毕竟生活真的因为安装智能锁而变得方便了。
不过,也有很多智能产品给消费者带来了不少麻烦,功能过多,操作过程繁杂让家中的老人和孩子无从下手,尤其是对于年迈的老人而言,没有子女的帮助,他们可能压根无法正常使用这些智能产品,就拿智能电视来说吧,现在的电视功能很丰富,界面也是花里胡哨的,年轻人尚且需要好好研究一番才能上手,老年人对新鲜事物的接受能力远不如年轻人,他们在使用的过程中就会遇到很多麻烦。
传统家电的智能化升级,以及其他种类智能产品的出现,都不应该牺牲掉操作的便利性,否则看似科技感十足的智能产品,对于有些消费者来说就成了摆设。功能过多并不一定是件好事,保留核心功能、砍掉闲杂功能,尽量简洁化,使用起来更加便利或许更受用户肯定,才贴近他们内心深处对“智能化”的定义。
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