得物买东西有瑕疵怎么维权？
投诉得物在哪里投诉
法律分析：1、在得物购物页面下方进入“我”； 2、在得物用户“我”内打开“设置”； 3、在设置内点击下方“关于得物”； 4、在关于得物中点击“投诉维权”； 5、在投诉维权页面按照指引维权。商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理；其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
得物买到假东西怎么办
联系客服，要求退货。
1、打开得物，在首页点击右下角我。
2、进入我的界面，点击客服中心。
3、进入客服中心后，点击在线客服。
4、找到在线客服后，点击人工客服，直接让人工客服解决货物问题，保留好证据并把验证出假货的信息发给售后。
若售后未解决，可找平台投诉，平台介入与商家和解；工商12315投诉，商家接受投诉会找你联系，谈判和解；司法程序法院起诉，要求退一赔三（根据新消法55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿）。
我在得物上买的鞋子有瑕疵怎么办？
首先你需要判定这个瑕疵属于什么类型的，是鞋子本身就有质量上的瑕疵还是被穿过的瑕疵还是表面脏了的瑕疵呢？亦或是快递途中导致的包装损坏一类的瑕疵。
如果是不影响鞋子质量和美观的瑕疵，自己可以接受范围的，可以跟卖家或得物平台去反馈，就没有必要赔偿或者退换货的操作了，得物的退换货流程繁琐，而且需承担一些运费等费用，得不偿失。
但如果是一些影响鞋子质量或者美观了，这种瑕疵一定是要退换货的，而且费用与卖家协商让卖家承担。
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得物APP在传统电商模式的基础上增加鉴别真假与查验瑕疵的服务，首创“先鉴别，后发货”的购物流程，以“强中心化”的平台定位把控商品质量。
基于此，保证用户在收到在得物App购买的商品前，该商品已经通过多道鉴别查验工序中的“层层关卡”，得到全面的查验鉴别，为用户提供“多重鉴别，正品保障”的全新网购体验。
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