新汽车有毛病怎么维权?
新车有问题去哪里投诉
【太平洋汽车网】汽车有问题投诉的途径有:汽车4s店、汽车厂家、工商执法部门、媒体以及汽车质量网站。
如果我们购买的汽车出现问题,第一时间可以向当地的4s店进行投诉,要求协商解决,一般来说,4s店遇到汽车质量问题都会第一时间维修,如果车主不想维修,可以协商换车,实在不行可以退车。
如果汽车4s店协商无法解决问题,可以直接向汽车厂家投诉,一般汽车厂家会直接联系汽车4s店出面解决,或者由该汽车厂家的售后服务部门解决。
可以向当地的工商部门投诉,向消费者协会说明情况,投诉汽车质量问题。也可以选择当地的媒体、报社、电视台等,遇到这种质量问题,媒体会对这种事件起到重视。
一般汽车质量有问题,都可以选择汽车质量网,可以通过网站投诉汽车质量问题,通过网络渠道曝光,网络的力量是非常强大的。(图/文/摄:太平洋汽车网张霞1)
汽车质量有问题应该到哪投诉?
汽车质量有问题可以向当地的质检部门、消费者保护协会进行投诉,或向人民法院申请仲裁。
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定:
第三十二条 家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。
家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。
第三十三条 经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。
经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。
扩展资料:
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定:
第三十四条 省级以上质量技术监督部门可以组织建立家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库,为争议处理提供技术咨询;经争议双方同意,可以选择技术咨询人员参与争议处理,技术咨询人员咨询费用由双方协商解决。
经营者和消费者应当配合质量技术监督部门家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库建设,推荐技术咨询人员,提供必要的技术咨询。
第三十五条 质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议,按照产品质量申诉处理有关规定执行。
第三十六条 处理家用汽车产品三包责任争议,需要对相关产品进行检验和鉴定的,按照产品质量仲裁检验和产品质量鉴定有关规定执行。
参考资料来源:国家质检总局-家用汽车产品修理、更换、退货责任规定
买车出现质量问题的时候怎么维权
汽车出现质量问题是很常见的,尤其是新购买的汽车。那么,当买车出现质量问题时,如何维权呢?如何解决这个问题?现在,让我们一起来发现吧!买车后发现质量问题怎么办?1.与4S商店谈判。当汽车出现问题时,一定要在第一时间联系
买车出现质量问题的时候怎么维权
汽车出现质量问题是很常见的,尤其是新购买的汽车。那么,当买车出现质量问题时,如何维权呢?如何解决这个问题?现在,让我们一起来发现吧!
买车后发现质量问题怎么办?
1.与4S商店谈判。
当汽车出现问题时,一定要在第一时间联系您购买的经销商,与他们讨论解决方案!
2.当您需要用购车“三包”凭证进行修车或退车时,一定要仔细查看“三包”的条款和内容。当汽车出现问题时,您必须根据“三包”的相应规定进行维权或更换汽车。
3.如果协商失败,买车的质量可以通过以下四种方式来捍卫:
A.申请调解
当消费者与汽车厂商或经销商发生未解决的纠纷时,可依据《消费者权益保护法》要求各省市县消费者协会、消费者权益保护组织等第三方社会中介组织进行调解。
B.抱怨
消费者可向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政管理部门申诉。技术监督局将根据质量投诉处理的相关规定实施投诉案件。
C.仲裁和诉讼
争议双方不愿通过协商调解解决,或者协商调解不能达成协议的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院提起诉讼。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事人具有约束力,双方都必须遵守,这也是解决双方纠纷的最终手段。然而,仲裁和诉讼程序涉及许多复杂的过程,并且会消耗更多的时间和精力。
D.使用媒体
对于汽车质量问题,也可以向媒体寻求帮助,利用舆论传播的力量,达到解决纠纷的效果。
以上就是买车出现质量问题如何维权的内容,希望对你有帮助!
买车大意不得
你对买车一无所知吗?那就让 为你解决这个问题吧!
开车就像打仗。如果你不小心,你会被杀的。所以,选车就像选武器一样,马虎
邻居蔡晓真是个菜鸟。这位瘦胳膊、瘦腿、眯着眼睛的南方人,已经在北京定居了,刚拿到书一个月,就情不自禁地希望妻子马上给汽车市场贡献一把银子。结果,菜鸟出现了。
开车就像打仗。如果你不小心,你会死的。所以选车就像选武器。你不能粗心大意。在走廊里,蔡晓对老王说谁也把垃圾拿出来了。
自从驾校师傅和父亲唏嘘再三告诉蔡晓安全第一,驾校的左脚离合和右脚油门刹车都不顺利,遭受师傅的咆哮和轻视,当发现所谓的驾驶乐趣对像他这样手忙脚乱的新手来说简直是扯淡时,准备买车的菜鸟蔡晓一刻也没有放松过自己的神经。
手动还是自动,这个选择题对蔡晓来说应该不会太难,他真的不用手动挡打电话,但这家伙盘腿坐在沙发上,冥想了半天。如果不熟悉手工操作,可以练习。自动变速箱虽然方便,但是要费油、环保、花钱。早上,大方向终于定了。于是,艰苦而戏剧性的选车过程开始了。
第一个周末,研究。蔡晓将一周内收集到的所有15万元左右的车辆数据逐层过滤,确定目标。
首先通过的是日系车。都说日系车不强,撞了就一分为二,开车就像打架。如果你不小心,你会死的,所以# @ ※。后半句被妻子用西瓜塞了回去。因为重复率极高,蔡氏名言的传播率极高,大多数邻居都能生动地复述出来。
接下来,韩系车也因为性价比低被淘汰。两天来,蔡晓把自己关在房间里,穿着他的瓶底经过反复研究对比,我最终锁定了速腾和福克斯。
第二个周末,实战。蔡晓首先带妻子去长安福特马自达4S店,亲自测试福克斯。在他的屁股变热之前,蔡晓对着4S的店员大喊:在车里 lsquo装饰。太丑了。那人一时语塞,反应过来说这车底盘好!蔡晓转过头,嘀咕道:底盘不漂亮。车没戏了!
然后直接去了一汽大众4S店,蔡晓老婆爱上了比老捷达漂亮很多的吉他。蔡晓和4S的商店伙伴设置磁性来找出答案。这辆车绝对安全,有ESP系统。蔡一一听,皱起眉头,头也不回地带着妻子走了。妻子纳闷,你为什么要走?蔡晓冷笑道:伙计,这不诚实。ESP安全吗?我不可能愚弄。电动助力转向也可用于其他汽车。如果你不诚实,不可靠,就不要买。这位情绪激动的男子将EPS电动助力视为ESP安全集成系统。我不知道那两天他在家里忙什么。
车没救了,郁闷了,回家了。
第三个周末,再战,全面撒网。自从上周买车失败后,蔡晓的妻子本周就没有停下脚步,嘲笑他上周的研究成果,这让蔡晓的自尊心像炭火火花一样撒了一地,无法收拾。为了取悦妻子,蔡晓决定这个周末带妻子去4S所有的商店。
首先,已经通过的日系车又重新出现在眼前,其次,已经淘汰的韩系车也是要看的。在妻子的强力指挥下,蔡晓后悔在第一周浪费了时间。所有美好的时光都过去了。。
结果,马3有硬减震器,凯越耗油,索纳塔像出租车 hellip hellip蔡晓时不时小心插入的观点几乎让他见过的所有模型都失败了。蔡晓妻子压抑已久的愤怒终于在东本4S店爆发。当她表达对思域的喜爱时,蔡晓很快交出了他的经典语录:日系车不安全。开车就像打架。如果你不小心,你会死的 hellip hellip忍无可忍的蔡晓的妻子愤怒地睁开眼睛,喊道:闭嘴!就这样。。结果,在妻子的怒目而视和白眼下,一屋子人在4S店笑着看着,而蔡晓乖乖地挠着牌。
现在,如果你站在我的阳台上,俯视小区的庭院,你会不时看到一个小个子男人,脸上挂着惊恐的表情,开着一辆本田思域,胳膊细,腿细,眼睛窄。那是我的邻居蔡晓。
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买车出现质量问题的时候怎么维权 @2019
汽车质量有问题应该打哪个投诉电话
消费者投诉电话:12315
中国汽车质量网投诉电话:010-65763080
还可以通过以下几种方式:
1、可以选择当地4S做为投诉对象,由4S将质量问题反馈到汽车厂解决。
2、可以选择该品牌汽车的400热线,将质量问题直接投诉到汽车厂,由该厂售后服务部协调解决。
3、可以选择当地工商部门、消协,投诉汽车质量问题,要求消协解决。
4、可以选择当地媒体(报社、电视台、广播电台),投诉汽车质量问题,根据媒体对此事的重视程序,由媒体出面协商解决。
5、可以选择质量网,投诉汽车质量问题,前提是这个质量网会将投诉信息转到哪里。
中国汽车质量网为用户设立汽车质量问题投诉通道,致力于为用户提供便捷高效的汽车投诉解决方案。本着“服务用户,解决问题”的宗旨,为用户解决投诉问题。
扩展资料
投诉流程:
1、用户注册:
利用《中国汽车质量网》进行汽车质量投诉的用户请先于本网站进行用户注册,并仔细阅读用户须知及相关法律协议,以确定双方权利及义务
2、完善资料:
利用《中国汽车质量网》进行汽车质量投诉前,请务必提前完善用户资料,并进行所有车辆登记,以确保信息可以及时准确得到传达及反馈
3、进入投诉通道:
已完善用户资料的用户可直接通过《中国汽车质量网》进入投诉通道,进行质量投诉。未完善用户资料的用户,请及时完善用户资料,以确保得到完整的用户体验及服务。
4、填写投诉内容:
进入投诉通道后,用户可根据实际情况进行质量相关的故障投诉及问题反馈,为了投诉信息可以更加准确、有效的传达于厂商,请用户真实完整的对问题进行简述。
5、等待网站审核:
《中国汽车质量网》将根据《中国汽车质量网服务协议》以及《中国汽车质量网版权声明》对用户所提交的投诉进行初步审核,以确保信息真实有效。
所提交投诉未通过审核的用户,请认真确认所填写投诉内容描述是否完整、清晰,并重新填写提交投诉。网站审核结果将以手机短信及电子邮件的方式通知用户,如有疑义请及时联系客服人员处理。
6、等待厂家处理反馈:
对于已通过网站审核的用户,请耐心等待厂商反馈,反馈结果将由厂商直接通知用户。
7、完成或再投诉:
通过《中国汽车质量网》投诉通道完成投诉的用户如对投诉结果表示结果不明确,或未实际解决问题,可继续进行投诉。《中国汽车质量网》也会针对完成投诉的用户进行回访,并将根据《中国汽车质量网服务协议》、《中国汽车质量网版权声明》对投诉结果进行如实记录。
参考资料来源:中国汽车质量网-投诉通道
新车买回来就出了毛病了,怎么办
刚买的汽车发现有质量问题消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换或退货,可向4S店及厂家申请维权,或申请调解、仲裁和诉讼等方式。
1、到4S店申请维权
这个大家都知道,在哪买的东西出了问题就找谁,不解决不行。如果真是车子质量的问题,4S店却不肯解决时再考虑采取些维权措施,但是不能违法,不能太过分。
2、找厂家售后申请维权
如果4S店最后因为某些原因还是没能解决问题,可直接登录各大车企的官网去查询投诉渠道,找厂家投诉,相信大多数厂家都会重视这个问题,而如果真的是质量出了问题,企业一般情况下也不会置之不理。没有一个大厂家会因为一辆车的质量问题不给解决而自毁名誉,那损失更大。合理的维权相信很多大厂家都会认真处理的。
3、申请调解
当消费者与汽车厂家或经销商发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保护法》,向各省市县的消协、消费者权益保护组织等第三方社会中介机构,请求出面调解。可以拨打当地的消费者投诉电话12315来咨询具体实施程序。
4、申诉手段
如果调解失败,就有必要考虑申诉程序。消费者可以向当地质量技术监督部门(质量技术监督局)或工商、交通等行政部门进行申诉。质量技术监督局对于申诉案件将依据相关质量申诉处理有关规定执行。可以拨打当地的12365产品申投诉电话咨询具体情况。
5、仲裁和诉讼
当争议双方不愿通过协商、调解解决,或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。相对而言,仲裁和诉讼判决对当事方具有强制约束力,双方必须遵守,这也是解决双方争议的最终手段。不过,仲裁与诉讼程序牵扯到诸多复杂的过程,而且会消耗较多的时间与精力。
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