打折商品不给退换怎么维权?

questions and answer

打折商品不退不换有法律依据么

打折商品不退不换是违法的行为。

【法律分析】

在消费的过程中,若商家已明确表示拟销售的特价商品属于待“处理品”,消费者了解也同意接受此种情形下商家的低价销售行为,那么销售此类“处理品”后商家不再对消费者承担包修、包退及包换的“三包”责任。若商家没有明确告知,且消费者购买的是商家为了达到一定经营目的从而低价促销的“打折品”,那么商家必须履行“三包”规定。若特价商品存在质量问题,即便是商家作出了特别提示,消费者依然可以申请换货或者退款。一方面要保留好维权凭证,如购物小票、发票、纸质或电子版合同、聊天记录、录音录像等;另一方面,在已收集证据的前提下可以先选择与商家进行协商,若协商不成可拨打12315请求消协调解或者到商家的主管部门如工商管理部门进行投诉,仍未解决的可以向法院提起诉讼,依法维护自己的合同权益。特价活动商品不退不换这一条款是否合理,关键看商家在销售商品的过程中是否向消费者履行了告知义务。”商家履行告知义务的内容应当是在遵循公平原则下双方权利义务对等的条款,否则消费者可根据相关法律规定主张商家履行告知的内容构成“格式条款”,对消费者不产生效力。

【法律依据】

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

商场的特价商品不退不换,消费者该如何维权?

社会经济发展越来越快,人们的生活压力也是越来越大,很多人为了更好的省钱就选择买一些特价的商品,但是在买特价商品的时候会碰到一个问题,那就是商场的特价商品是不退不换的,消费者如果碰到这种情况一定要学会正确的维权才行,我们可以保留好相关的小票,发票,纸质或者电子版合同,聊天记录,录音录像等都是可以作为证据来进行使用的,同时我们需要注意的是,在收集完证据之后也可以先选择与商家进行协商,如果协商不成的话,也可以选择拨打12315请求消协调节,这样就可以更好的帮助我们解决问题的,希望每个人都能够认识到这一点。

1、对于特价商品有哪些硬性标准

一般来说特价活动商品不准备换这一条款是否合理,关键看商家在销售商品的过程中是否向消费者履行了告知义务,如果已经履行告知义务的话,那么是可以不退不换的,但是如果没有告知的话,根据中华人民共和国民法典第496条之规定主张商家履行告知的内容构成格式条款对消费者不产生效力,由此可以看出我国的法律还是非常的健全的。

2、自己的个人权益受到侵害应该怎样处理

我们都知道,在生活中总有一些人会钻法律的控制来进行打折销售,因此我们需要注意的是,在生活中一定要学会及时的辨别才行,如果商品有质量的话,一定要学会及时的沮丧,这样才可以让我们的生活不受影响,起码每个人都能够认识到这一点。

3、怎样才能避免自己的个人权益受到侵害

一分钱一分货,因此我们在选择商品的时候一定不要贪图便宜才行,前往正规的商场就可以避免这种问题的产生了。

特价商品概不退换,对于特价商品,消费者是否能有底气地维权?

特价商品概不退换,这到底有没有法律效力?很多商场搞活动的时候都会这么说,他提前说了就有法律效力吗?就算是特价商品它有质量问题,消费者同样有更换的权利。商家如果拒绝的话,消费者可以选择向消费者协会去举报。

特价产品是指那些打了折扣的商品,本来这个东西价格是100块钱,但是因为这个东西库存的时间太久了,距离保质期就剩下一个月,走的时间可能就会特价处理。现在直接打5折,50块钱以下直接拿走,但是说好了可以给你打折,但你拿走之后发现有质量问题你再拿回来要跟我去换,这可不能跟你换当场看好,你不买不拿走可以,只要还没有拿走,在这看是可以的,很多商家搞的是一种模式。

但实际上商家这种提前声明是没有效率的,我们都知道任何一种声明,任何一种合同,任何一种书面性的东西,他就算是提前声明了,但要起作用的一个基本前提就是与法律不违背与法律违背的情况下,他通过什么形式去提前说明去公告都是没有作用的,对于普通消费者来说。完全可以去维护自己的合法权益,去更换这个商品,但是商家那边拒绝要维权,会耽误很多的时间。

所以很多普通的消费者买东西的时候碰到这种特价商品最好的选择就是当场看好,这东西确实便宜,平常这东西可能100块钱,现在只要50块钱,所以提前就看好是不是存在相应问题,没有问题买回家了可以正常用,但是发现有问题那自己自然倒霉。因为你真要因为这个去维权的话,占用的时间成本会很高,商家那边咬死不承认,因为这个去打过官司也属实困难。

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