淘宝买的樱桃不好怎么维权?
淘宝买的水果坏了客服不处理怎么办?
可以申请退款,等卖家处理,如果卖家拒绝就可以直接申请客服介入,平台客服会要求卖家给你补发或者退款的,卖家还是不肯处理的话,平台客服有权利直接给你退款,流程如下:
1、打开淘宝,点击【我的淘宝】,在这个页面点击【我的订单 全部】在里面查找订单,如果还没有确认收货就在【待收货】里面找;
2、找出订单点击进去;
3、有个【申请售后】的入口,点击;
4、选择【我要退货退款】;
5、退款原因选择【腐烂变质/坏果】这个理由,点击完成;
6、退款原因选择好之后,还要选择一下【变质】或者【发霉】,根据你的实际情况来勾选,补充描述和凭证这些要拍照上传,点击提交就可以了。
卖家拒绝的话有个【平台介入】的入口,到时候在这个页面点进去申请客服介入即可,退货退款这个运费卖家要给你承担的,卖家不给同样可以找平台客服投诉。
淘宝上买的樱桃不新鲜怎么办
建议您最好不要去吃,可以与淘宝客服说明一下樱桃的质量问题。然后还有最好不要在淘宝中买一些新鲜水果、蔬菜之类的,因为给你送到后可能就没有之前那么新鲜了。
淘宝买水果,发货太久了,果都烂了我该怎么维权?
找卖家退货。
在订单里面点击退货退款即可。卖家同意之后即可以退货。
买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。买家退回的商品应当完好。
卖家在确认收到退货商品时即时退款给买家,最晚不超过三天。买家信用较好的话,只需将商品寄出,填上物流信息便可收到退款。目前买家购买商品的钱款在为确认收货前是淘宝代收,所以未确认收货发起退货的话,通常能实现极速退款。
买家在淘宝上申请退货后,若卖家不及时回应或不回应,淘宝会自动受理。买家将商品寄出即可。只要符合7天无理由退货条件,卖家无权拒绝。另外关于退款金额,蚂蚁绩效能够后台统一统计,退款的金额在核算客服工资时自动去除,不会算作客服的绩效。
注意事项:
1、超过了确认收到货的时间。系统发货后10天自动确认收货。申请了延迟除外,并且在购买30天内。那么系统会关闭了退款退货窗口。但是可以30天内可以申请售后维权。
2、申请产品退款的时候,会遇到一些卖家不愿意来进行退款的这样一种情况,而面对这样的一种情况的话,也可以先和店铺卖家们来进行协商,如协商无果之后,那么也可以让淘宝客服来介入。
淘宝买的东西质量不好,在哪投诉?
淘宝上买的东西质量有问题,首先需要联系店家客服把实际情况进行反馈,如果店家没有给出好的解决办法再通过淘宝官方客服进行解决,把和商家的聊天记录作为证据证明产品质量有问题,并直接点击退款把聊天记录当作证据。如果都没有解决掉,才可以使用315进行投诉。
消费者网上购买商品遇到质量问题通常会先找购买商品经营者反映若反映未果则可向质监工商部门以及消费。协会投诉保护自身合法权益。
淘宝平台上很多为全的方法用户可以根据自己的需要进行操作。想要投诉商家,怎么操作?
一。打开淘宝app的我的界面点击查看全部订单。
二。找到并点击要投诉的订单选择投诉原因,填写信息,并申请即
四。选择投诉原因填写信息并申请即
淘宝买水果,发货太久了,果都烂了.我该怎么维权
在网购过程中出现一些换货、退货是很常见的事,但出现商品不能保质保量,一般会是一些生鲜水果。
那么淘宝上买水果坏了怎么赔偿?
一般而言,遇到这样的问题无需担心,买家既然做这种生鲜商品的,多半知道会出现损耗是很正常的。此时买家在收到有问题的货品时,应及时和卖家取得联系。
同时买家在取回快件商品时,发现有问题,就及时拍照联系卖家客服。先说明原因,一般卖家客服会让你拍照看一下,证明水果的损坏程度。因为水果属于快消品,不易久存久放,有损坏是很正常的事情,其原因在于装箱时间和路程问题,这样的问题出现是常见的。
如果你购买的水果损失损坏量较大,卖家一般会重新发货,或者给你进行退款。
如果是万一卖家不处理,你就要联系官方客服进行上传照片进行投诉处理。这样你的问题定会得到处理,前提是你要先联系卖家客服,卖家不处理再联系官方客服。按照这个顺序进行操作。
淘宝坏单包赔步骤大致是这样的:
所谓的坏单包赔,就是指消费者在极有家市场里购买的带有“破损包赔”标识的商品,商家承诺所售的商品如果发生破损由卖家向买家按照实际破损的情况进行赔付的服务。
具体的理赔步骤如下:
1、买家收到货物以后并发现破损时,需要第一时间向卖家发起破损报案并且发送破损的照片,这个是关键,卖家才会根据实际破损情况进行定损并提供解决的方案。
2、卖家根据实际的破损情况进行协商,如果需要退货则进入免费上门退货的服务流程;如果协商的结果为部分退款,则卖家需要在24小时内进行先行退款的操作;如果协商为维修,则卖家需要在7天内完成维修的服务。
3、理赔时间:破损处理完结后,保险公司会按照部分退款中可理赔的订单,在交易完结后的72小时内按照实际赔付的80%向卖家进行理赔。
一般而言,出现问题的商家都会在第一时间、积极配合进行处理。像水果这类商品都比较容易坏,且商家们还是比较讲道理的,因此都会比较积极地去为消费者们处理问题,比如说进行相关赔偿等等。
以上是 淘宝买的樱桃不好怎么维权? 的全部内容, 来源链接: www.tmjl8.com/p/47713.html