如何修复蓝牙耳机在Microsoft Teams中不起作用?
MS Teams 是 Microsoft 开发的产品之一,可用于多种教育和商业目的。但与所有其他产品一样,MS Teams 也有一些需要修复的问题。许多用户报告了与 MS Teams 蓝牙耳机相关的问题。耳机不工作或在连接后出现问题,即语音干扰、麦克风不工作等。耳机在 MS Teams 应用程序之外工作得很好,但在通话期间,它停止工作。这个问题非常烦人,因为它阻碍了用户在 MS Teams 上自由方便地工作。
是什么导致蓝牙耳机无法与 Microsoft Teams 配合使用?
在详细分析了用户的评论后,下面列出了导致此问题的一些原因。由于以下任何原因,可能会出现此问题:
- Windows 声音设置:有时您的耳机未在 PC 的声音设置中选择默认音频播放,因此耳机不适用于 MS Teams。这是许多用户面临的共同问题。
- 过时的蓝牙驱动程序:如果您无法将蓝牙耳机与 MS Teams 配合使用,则可能是蓝牙驱动程序存在问题。过时的驱动程序会阻止在已安装的应用程序上使用和检测蓝牙设备。
- Windows 更新:如果 Windows 更新在后台进程下运行,则它可能会阻碍蓝牙设备的检测和连接到您的 PC。
- 附近问题:如果蓝牙设备不在您的 PC 范围内,有时它们将无法工作。确保您的蓝牙设备距离 PC 足够近,以便轻松连接。
- 蓝牙设置:如果您的蓝牙设备显示已配对但您听不到音频,请确保它已连接。检查设备的蓝牙设置,确保蓝牙耳机已配对并连接。
- 过时的 MS Teams:蓝牙耳机无法与 MS Teams 一起使用的主要原因之一是您在 Windows 10 上使用旧版本的 MS Teams 应用程序。它应该与 Windows 版本兼容,以防止出现任何问题,例如一个正在考虑中。
- 麦克风权限: MS Teams 应用程序需要麦克风访问权限,以允许用户与连接的观众进行音频/视频通话。如果未授予访问权限,那么您很可能会遇到此问题。
先决条件:
在继续给定的解决方案之前,我们将建议您仔细阅读下面给出的一些操作的清单:
- 确保蓝牙已打开。如果它打开,则通知可以被视为“现在可发现为 <computer_name>”
- 飞行模式已关闭。
- 如上述原因所述,蓝牙耳机在您的 PC 范围内。
- 蓝牙耳机不要离任何其他 USB 设备太近。USB 设备有时会干扰蓝牙连接。
- 您的蓝牙耳机已设置为默认音频播放设备。
- 关闭蓝牙,几秒钟后重新打开。
- 移除蓝牙设备(在本例中为耳机),然后重新添加。
- 暂停或关闭其他可能正在使用蓝牙的功能,例如通过蓝牙共享文件。
解决方案 1:禁用蓝牙 LE 枚举器
要解决此问题,请更改设备管理器中的蓝牙选项,以便您的耳机只能使用 Microsoft 的 MS 蓝牙枚举器服务。事实证明,这对许多在线用户很有帮助。为此,请按照以下步骤操作:
- 首先,取消蓝牙耳机与 PC 的配对。
- 同时按键盘上的Windows + X键,然后选择设备管理器。顾名思义,设备管理器是一个 Windows 工具,用于管理所有 Windows 设备。
- 展开蓝牙选项并通过右键单击Microsoft 蓝牙 LE 枚举器选项来选择禁用设备。
- 这将打开一个确认窗口以禁用所选蓝牙驱动程序。选择是以确认操作。现在这将禁用 Microsoft Bluetooth LE Enumerator 驱动程序,其主要功能是优化音频设备和 PC 之间的通信(使其使用低功耗)。
- 现在将耳机与您的 PC 配对。
- 打开Microsoft Teams并进行测试呼叫。这应该可以解决您的问题。但如果问题仍然存在,则跳转到下一个解决方案。
解决方案 2:配置 MS Teams 媒体权限
在 MS Teams 中,媒体权限允许使用各种媒体(摄像头、麦克风和屏幕共享),这一特性使该应用程序对用户来说非常方便。如果关闭媒体权限,则 MS Teams 将无法使用您正在使用的麦克风或耳机,因此您将无法在通话期间收听音频。许多用户能够通过为 MS Teams 应用程序打开媒体权限来解决这个问题。为此,请按照以下步骤操作:
- 单击“开始”,搜索Microsoft Teams 并将其打开。这将打开 Microsoft Teams Windows 应用程序。
- 右键单击您的个人资料图片,然后选择“设置”。这将打开一个窗口,其中包含与 MS Teams 相关的所有设置,即常规、隐私、通知、权限等。
- 单击权限并启用媒体(摄像头、麦克风、扬声器)权限。这将允许 MS Teams 应用程序访问连接到您的 PC 的摄像头、麦克风和扬声器设备。
- 将您的蓝牙耳机与您的 PC 配对。
- 您的蓝牙耳机现在可以与 MS Teams 一起使用了。
- 打开Microsoft Teams并进行测试呼叫。这应该可以解决您的问题。但如果问题仍然存在,则跳转到最终解决方案。
解决方案 3:允许 Windows 应用程序访问麦克风
正如前面讨论的原因,MS Teams 应用程序需要麦克风访问权限和摄像头访问权限,以允许用户创建音频/视频会议。如果 Windows 不允许执行,MS Teams 将无法访问音频设备(在本例中为蓝牙耳机)。因此,有必要为麦克风设备启用隐私设置,以便 MS Teams 可以使用麦克风。要启用设置,请正确执行以下步骤:
- 同时按键盘上的Windows + I键。这将打开一个窗口,其中包含 Windows 10 的所有设置,即隐私、系统、设备等。
- 单击隐私。将打开一个窗口,其中包含所有基于隐私的设置,即 Windows 权限、应用程序权限等。
- 单击麦克风并打开允许应用程序访问您的麦克风选项。这将允许所有 Windows 应用商店应用程序使用您的麦克风设备,即 Windows 10 的 Skype、录音机等。
- 同样,向下滚动并打开Allow desktop apps to access your microphone 选项。这将使 Windows 允许桌面应用程序使用您的麦克风设备,即 MS Teams、Web 浏览器等。
- 现在打开 MS Teams 应用程序并进行测试呼叫。您的蓝牙耳机现在应该可以工作了。
该解决方案最终将解决您的问题。
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